单项选择题
客人仪表整洁,给人一种()感觉。
A、体面的 B、不舒服的 C、轻松的 D、随便的
单项选择题 “服务员,请您”这一言词我们可以确定客人的情绪状态是()。
单项选择题 服务员对稳重型顾客一定要表现出()。
单项选择题 服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。