单项选择题
以下哪些不是顾客财产（）。
A.培训机构在上课前收集到的学员通讯录 B.银行向储户所要的身份证复印件 C.雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上 D.涂料公司向顾客提供的标准绿色卡
单项选择题 组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（）。
单项选择题 “将活动作为相互关联、功能连贯的过程系统来理解和管理时，可更加有效和高效的得到一致的、可预知的结果”。说的是哪项管理原则（）。
单项选择题 “机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片”。最适用于这一情景的条款是（）。
