判断题 顾客至上的服务意识即一切从顾客出发，为顾客服务，让顾客满意。

判断题 营业员应做好服务工作，但服务不是商品。

判断题 由于营业员工作繁忙，所以营业员在店内行走时应抢在顾客前面，不必礼让顾客。