判断题 对发站受理的“门到门”运输业务，能力不足时，到站可以变更为“门到站”。

判断题 《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》是明确铁路货运服务质量投诉处理的内部规定，并作为托运人、收货人与承运人间划分权利、义务和责任的依据。

判断题 敞顶箱主要是由底架、前端、侧墙、门端、角件、篷布支撑杆、篷布组成，也可以不使用篷布支撑杆和篷布。