多项选择题
近程旅游活动总是率先发展，这主要是因为（）。
A.近程旅游所需费用较少，因而有支付能力者较多B.文化传统和生活习惯比较接近，并且很少存在语言障碍C.交通便利D.出游时间易于灵活掌握E.便于组织旅游产品的批量生产
多项选择题 前台向客人提供的信息主要包括（）。
多项选择题 餐饮部门销售费用包括（）。
多项选择题 客房服务人员的配备可按下列步骤进行（）。
多项选择题 21世纪的酒店服务更多地转向对不同客人个性需求的研究，对宾客需求的识别包括（）。
多项选择题 在入住接待中，出现问题时，处理正确的有（）。
