单项选择题
理性消费的特征是（）
A.注重品牌、式样、便利等 B.追求情感和过程的满足感 C.注重购物体验、产品创新等 D.追求价廉物美、经久耐用
单项选择题 一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，一些中高端的CRM系统慢慢为一些企业熟悉和接受，这是处于客户关系管理在中国发展的（）。
