单项选择题
大堂经理职业操守不包括（）。
A、遵守保密纪律，不得私自保留客户资料，或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方 B、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉，误导客户的行为 C、不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述、评论 D、为客户代办交易业务
单项选择题 营业厅外部设置无障碍通道等相当功能服务设施，无障碍通道坡度小于（）度。
单项选择题 加强中间业务收费管理，严格遵守不准（）等相关规定。
单项选择题 贵宾（理财）服务区配备至少（）种饮料。
单项选择题 自助服务区内每台具备存款、取款、转账功能的自助机具都设置应急呼叫装置（按钮），以下哪项不是应急呼叫装置（按钮）的要求（）。
单项选择题 柜员在为客户办理存单提前支取业务出现差错，导致客户利息损失，客户因此在大堂大吵起来。大堂经理的处理方式有（）。
