问答题
简述顾客忠诚度的评价标准。
（1）客户重复购买率（2）客户对本企业产品品牌的关心程度（3）客户需求满足率（4）客户对产......
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问答题 简述衡量服务质量方面的五个因素。
问答题 简述客户管理分析的内容。
问答题 简述开发挖掘新客户内容。
