单项选择题 质量管理小组是（）的四大支柱之一。

单项选择题 质量管理小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针、目标和现场存在的问题，运用质量管理的理论和方法，以改进质量、降低消耗、（）和人的素质为目的而组织起来，并开展活动的小组。

单项选择题 方针目标管理的作用有（）个段。