单项选择题 对于署真实姓名（名称），且地址、联系方式清楚、准确的信访举报件，应（），告知后仍然重复信访举报的，不再告知。

多项选择题 对哪些重要信访举报件，应及时研究，优先办理（）。

单项选择题 总行收到一级分行上报的问题线索后，须在（）个工作日内，对分行拟处置建议进行审核反馈。

单项选择题 一级分行直接受理的反映全行七职等及以上领导干部的信访举报件应及时上报总行。上报时应按照问题线索五类处置方式和标准，提出拟处置建议，并由（）审定签字。

单项选择题 一级分行收到二级行上报的信访举报件后（）个工作日内，对二级分支行拟处置建议进行审核反馈，统一组织核查。