多项选择题
服务是一个人或一个组织为一定的目的，满足服务对象某种需求，使自身得到一定利益的接触活动，服务有以下特征（）
A.无形性 B.异质性 C.产品和消费间的不可分割性 D.不可保存性 E.交互性
多项选择题 礼貌服务用语使用的正确方法是（）
多项选择题 主动服务就是要服务于客户开口之前，具体来说就是要做到（）
多项选择题 网点客户关联销售的方式包括（）
