问答题
简述CRM的功能。
CRM既是一种概念，也是一套管理软件和技术，利用CRM系统，企业可以搜集、追踪和分析每一个客户的信息，从而知道他们是谁，......
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问答题 简述Call Center的数字化管理含义。
问答题 简述服务流程管理系统。
问答题 简述美国的信用局和信用报告制度。
