单项选择题 单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息，称之为（）。

单项选择题 下面针对应对风险和机遇的选项描述错误的是（）。

单项选择题 从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力，可以通过采取措施获得所需能力，这里的措施不包括（）。