单项选择题 护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定，要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差，大家都不清楚新表格的具体填写方法，这种沟通的失败主要是因为（）

单项选择题 下列不属于谈话技巧的是（）

单项选择题 下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有（）

单项选择题 下列属于非正式沟通的优点的是（）

单项选择题 下列不属于正式沟通的优点的是（）