单项选择题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下不属于’迎客引导’的标准应答要求的是（）
A.’您好！’ B.’请这边走’ C.’请到XX柜台办理’ D.’请在休息区等候叫号’
单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，以下对’业务咨询流程’使用目的的描述，正确的是（）
单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，在晨会流程的标准中，’班前巡检’的内容不包括（）
单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’投诉处理流程’服务标准中，以下对’客户投诉设备故障’的服务行动描述，正确的是（）
