单项选择题
数字化整合营销是指从客户价值出发，以（）为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。
A、企业价值 B、市场占有率 C、客户价值 D、客户占有率
单项选择题 下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。
单项选择题 某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销工程中所注重的是（）。
单项选择题 服务营销的核心理念是（）
