多项选择题
危机的特质有（）。
A、危机的程度性 B、危机的破坏性 C、危机的复杂性 D、危机的动态性 E、危机的扩散性 F、危机的结构性
单项选择题 危机预测的第一步是（）。
单项选择题 （）是由于企业外部根源造成的。
单项选择题 （）是由于企业内部根源造成的。
