单项选择题 “客房内配置的客用物品要是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的（）因素。

单项选择题 酒店对客人的投诉一般由（）负责。

单项选择题 客房部布件应在合适的环境按正确的方法储存，库房的湿度不得大于（）。