多项选择题 《关于规范部分柜面业务操作的通知（2015）-109号》规定，柜员在业务办理完毕后，必须亲自将回单交予前来办理业务的客户，柜员不得代客户保管回单，也不得由行内陪同人员或其他人员代为（），加强在回单传递环节的风险控制。