问答题
一外国客人入住你酒店，但在交押金时却说身上没带足够的现金，其朋友晚上会带钱来，你应如何处理？
（1）建议客人用本店接受的信用卡或旅行支票付押金； （2）若无信用卡和旅行支票，可请其先交一部分押金（押金数......
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问答题 如何为客人提供加床服务？
问答题 总台接待员应怎样注意销售的艺术与技巧？
问答题 客人嫌入住手续太繁琐，不愿填写登记卡时你怎么办？
