多项选择题
以下有关年费说法正确的是()。
A.除特殊卡种,客户的年费(包含首年)均可使用积分兑换B.除特殊卡种,客户的年费(不包含首年)均可使用积分兑换C.首年不免年费的卡,首年年费不可使用承诺消费免年费D.首年不免年费的卡,首年年费也可使用承诺消费免年费
多项选择题 信用卡身份核实中当核实最近三笔交易明细时,以下说法正确的是()。
多项选择题 原则上,呼入座席应在当通电话完成客户所要办理的业务后,将客户转入满意度评分。鉴于业务处理实际情况及客服系统限制,如遇以下()应用场景,可不转满意度评分。
多项选择题 针对()分期产品,若客户在该笔分期倒数第二期时申请提前还款时(受系统限制无法操作提前还款),告知客户通过“掌银-信用卡-乐享分期-我的”中选择对应分期账户,在分期账户还款中,按剩余的分期本金金额自定义还款,否则系统仍将扣收最后一期分期手续费用。