单项选择题 工作主动是客房服务员的一种工作态度和（）强烈的集中表现，是如何做好本职工作的关键。

单项选择题 认真做好收取洗衣费工作的内容是（），现金当面点清，自费客人要签字，帐单要当日结算、转交。

单项选择题 认真登记客衣准确内容是（）。