单项选择题 服务调度在接收到事发单位客服应急办公室应急启动信息后，立即传递至（），并协助做好相关应急处置工作。

单项选择题 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书（Q_CSG414038-》，需转办的诉求问题工单，填写拟办意见后，分类传递至责任部门或单位的（）协调处理。

单项选择题 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书（Q_CSG414038-》，归口管理部门拟定处理答复意见，在接收到提级处理问题后（）个工作日内，反馈至服务调度员。