单项选择题
若临时出现设备故障，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
A.‘线路暂时出现故障，我们不办理业务。’ B.‘线路暂时出现故障，你下次再来。’ C.‘请原谅，线路暂时出现故障，我们尽快排除，请稍后。’ D.‘线路暂时出现故障，你到那边排队去。’
单项选择题 若办理的业务需客户签字，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
单项选择题 对有卡但无用卡习惯或不熟悉自助机具的普通客户，大堂经理以下做法错误的是（）
单项选择题 针对希望快速办理业务的客户，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
