判断题
客房服务员应按饭店要求做到“五到”,即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。()
错误
判断题 未经客人同意不可抱玩客人的小孩,以免引起客人不悦。()
判断题 为了保证客人和饭店的安全,客房内必须配备安全装置,如消防报警装置、烟感器、温感器及自动喷淋、防盗链、消防栓等。()
判断题 培训安排包括培训课程确定、培训地点落实、培训所需设备设施的安排等。()