单项选择题
特殊服务事务事发区域为列车上时，应按照（）原则，请求周围乘客协助将受伤乘客安放到站台区域。
A.首问负责制B.先通后复C.故障-安全D.避免二次伤害
单项选择题 特殊服务事务处理的原则不包括（）。
单项选择题 特殊服务的不确定性是指（）。
单项选择题 乘客意见卡上的意见属于跨专业或非车站属地管理区域责任的，（）应立即报告分管站长处理。
