单项选择题
有关护理安全管理制度说法错误的是（）
A.制定并落实突发事件的应急处理预案和危重患者抢救护理预案B.根据护理质量评价标准，定期进行检查、分析，及时发现护理安全隐患C.提高护士职业素质、服务技能和沟通能力，建立良好的护患关系，杜绝护患矛盾与纠纷D.协调护理工作与相关科室、部门的衔接，发现问题共同分析、查找原因、及时改进与反馈E.对重大护理过失行为，应及时处理、登记并逐级汇报；及时组织相关人员进行讨论、分析发生的原因，确定过失行为的性质，提出处理意见和防范措施
单项选择题 有关护理不良事件报告及管理制度说法错误的是（）
单项选择题 护理不良事件分为以下哪些方面（）a 护理差错b 护理事故c 护理并发症d 护理投诉e 意外或突发事件
单项选择题 护理不良事件发生后情节严重的差错、投诉或病人自杀等突发事件2小时内电话上报护理部，其他不良事件（）小时内上报护理部，护理部及时了解情况，给予处理意见，尽量降低对病人的损害。
单项选择题 护理不良事件报告及管理制度中应制定护理投诉和纠纷的接待流程，（）个工作日内给予答复。
单项选择题 有关患者身份识别制度和程序说法错误的是（）
