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导游基础知识(综合练习一)

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多项选择题

经营者不得以()等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

A.格式合同
B.通知
C.声明
D.店堂告示
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多项选择题 对在旅游安全管理工作中有下列情形之一者,由各级旅游行政管理部门检查落实,对当事人或当事单位负责人给予批评或处罚:()

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