判断题 客户收到10086端口下发的短信，说明可以积分兑换现金，让客户登某个网站。话务员要帮客户进行数据收集

判断题 PIN码：是个人识别码，由4至8位数字组成，客户可自行修改；PUK码：是个人解锁码，由8位数的数字组成，不可以修改。

判断题 预付费办理新4G随心王套餐只支持人工办理