单项选择题 导致客户不满意的因素有很多。从网点转型试点所做的客户之声来看，以下不是影响因素的是（）。

单项选择题 在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.

单项选择题 高级柜员向上的职业发展路线为（）。

单项选择题 以下不是开放式柜台的功能的是（）。

单项选择题 现金业务柜台的数量要合理设置。设置柜台数量过程中不需考虑的因素为（）。