单项选择题
营业网点营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位，用具到位。大堂经理应至少提前（）分钟到岗，所有检查结果应进行登记备案。
A.10 B.15 C.25 D.30
单项选择题 电话销售渠道的人工服务时间为（）
单项选择题 电话销售渠道的人工服务跟进时限：未成交客户，（）小时内进行跟进，进行异议处理并促成。
单项选择题 电话销售渠道人工服务的KPI考核指标：接听率>=（）%，服务水平>（）%.
