问答题
简述饭店公共关系的特点有哪些？
（1）饭店公共关系是一种公众关系；（2）饭店公共关系是一种管理活动；（3）饭店公共关系的目标是寻求良......
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问答题 简述饭店企业文化的正面功能是什么？
判断题 固有的饭店企业文化可能会成为饭店组织变革和发展的潜在障碍。
判断题 饭店企业道德的灵魂是“以人为本”，就是以顾客为本。
