判断题 总行零售业务部为上门服务业务的主管部门。

判断题 基本存款账户是存款人的主办账户，存款人的工资、奖金和现金的支取，通过该账户办理。

判断题 银行业金融机构应建立查询登记簿，记录每笔查询业务的经办人和复核人、查询号码、查询时间、查询结果等信息。查询与再查询申请表及查询结果通知书应分类装订，保存2年。