判断题 服务语言的要求中驾驶员必须掌握简单英语对话。

判断题 乘客和驾驶员要求平等的愿望是一致的。

判断题 热情是人类表达内心情感的一种方式，是表示与人友好相处的外在表现形式，不包括一些技巧性因素。