单项选择题 出租汽车企业服务质量信誉档案不包括下列内容：（）。

单项选择题 （）等于服务人员仪容检查合格人数除以检查总人数，再乘以100%。

单项选择题 （）是指按服务组织委托的第三方设计的乘客满意度调查问卷，答复满意人数与被调查总人数之比。