单项选择题
()是客户对企业的信任、赞许的态度。
A.指名度B.回头率C.销售力D.美誉度
问答题 简要回答客户忠诚的意义。
问答题 简要说明取得客户信任的方法。
判断题 在客户关系管理中,客户一般是指最终客户,也称终端客户,包括消费者和商用客户。