多项选择题
在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（）。
A.企业形象 B.质量 C.新客户开发率 D.盈利率
单项选择题 使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。
