单项选择题 巡视车厢，掌握车内动态，及时解决旅客困难。做到（）解答旅客问询，妥善处理相关事宜。

单项选择题 到站前（）分钟，广播通报站名，提醒旅客提前做好下车准备。做到播放准确及时、内容准确、音量适中。

单项选择题 列车到站后，列车员在指定车厢车门处站台立岗，面向（）位置向旅客道别，帮助重点旅客下车。