单项选择题 在质量管理原则中的“领导作用”是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织质量目标的条件。

单项选择题 在“以顾客为关注焦点的”质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。

单项选择题 在ISO9001：2015 标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。