判断题 导游为做好与游客的沟通，应秉持真诚友善原则。

判断题 根据游客初到旅游目的地阶段复杂的心理特征，导游要对他们做好安抚工作。

判断题 导游带团的主要特点有：环境的流动性、接触的全面性和服务的规范性。