单项选择题
以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（）
A.与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人 B.首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求 C.如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话 D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
单项选择题 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？（）
单项选择题 以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（）
单项选择题 在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会者的心理。
