问答题
简述培育顾客忠诚对企业的意义。
(1)忠诚顾客可以给企业带来更多的利润(2)忠诚顾客对他人的影响,可以为企业带来新的顾客,增加市场份额......
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问答题 简述顾客忠诚的衡量标准。
问答题 简述追踪顾客满意的方法。
问答题 简述顾客满意的内涵。