问答题
简述培育顾客忠诚对企业的意义。
（1）忠诚顾客可以给企业带来更多的利润（2）忠诚顾客对他人的影响，可以为企业带来新的顾客，增加市场份额......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 简述顾客忠诚的衡量标准。
问答题 简述追踪顾客满意的方法。
问答题 简述顾客满意的内涵。
