判断题 除普速小型车站外，其他车站售票窗口日常排队不超过10人。

判断题 旅客在12306网站购票且购买乘意险后，可在车站指定窗口领取发票，在窗口办理换票后和不换票的退票改签时，需一同办理已购保险的退保、批改业务。

判断题 时速300公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车不得超员。