单项选择题 “到店客户实时动态”功能适用于网点实时关注和追踪厅堂价值客户，仅展示自当前时间向前追溯（）小时的到店客户列表以及客户的最新动态信息。

单项选择题 2020年3月20日，总行已优化在手持终端渠道新增ETC违约金减免功能（路径：客户服务-签约-ETC违约金减免），支持对在（）后收取违约金的客户进行违约金返还，对尚未收取违约金的客户置上“免收”标志，后续各行若有ETC违约金减免不再通过账调方式退还。

单项选择题 原兑换未用完的人民币兑回外币现钞，当日累计兑换不超过等值500美元（含）的兑换，可凭本人有效身份证件办理；超过部分还须提供原兑换水单办理。其中，原兑换水单（包括ATM取款凭证）必须为正本，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起（）个月，兑回的金额不能超过原兑换金额。