单项选择题
系统体系结构在逻辑上由媒体接入层、媒体适配层、功能支撑层及业务实现层四部分组成，以下哪个组件属于媒体接入层（）。
A.UAP B.CTI Server C.IVR D.座席框架
单项选择题 关于IPCC呼出管理系统以下描述不正确的是（）。
单项选择题 IPCC自动外呼系统提供了多种灵活的呼出方式，下面哪个不属于呼出管理系统的呼出方式（）。
单项选择题 系统管理员可以对个虚拟呼叫中心的资源进行有效控制，但不包括（）。
