单项选择题 保险公司营销人才风险，主要体现在（）： ①高层营销人才在目标市场决策和营销组合决策上发生失误所导致的风险； ②营销人员承诺对保户保费折扣； ③营销人员换约招揽； ④营销人员错误陈述； ⑤某寿险公司营销团队“集体跳槽”。

单项选择题 组织一般消费者、客户、公司高管、金牌保险代理人、学者教授等，就某些特定问题进行深入讨论，发表自己的观点，通过对这些观点进行评判得出解决问题的方法。这种调研方法属于（）。

单项选择题 以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中，正确的是（）。 ①保险公司要将其主要资源投入到保持和发展与忠诚顾客的关系上 ②改革现有佣金体制，建立约束机制，把顾客忠诚度当作一种重要衡量标准 ③建立详实有效的顾客资料数据库 ④建立和完善客户关系管理系统，加强与忠诚顾客的交流 ⑤多措并举提高员工素质