单项选择题
接谈人员要核对来访人的身份证或其他有效证件，阅看《来访人员登记表》和相关材料，听取来访人的陈述，询问有关情况，核实来访登记内容：（）；与有关地方或部门沟通、研究来访问题的情况。
A.来访人反映问题的主要情节及要求 B.来访人以往的信访过程和处理情况及重复访的原因 C.来访人的异常、过激言行 D.以上都是
单项选择题 有权处理机关认为应当适用信访程序办理的，应当在收到诉求之日起（）日内出具信访事项受理告知书，加盖信访业务专用章送达信访人。
