判断题
企业与客户之间的关系，按合作的深度与范围的不同可以分为交易关系、优先供应关系、合作伙伴关系、战略联盟关系。（）
正确
判断题 客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。（）
判断题 客户关系是指企业基于经营目标，被动与客户建立起的联系。（）
判断题 客户满意度调查问卷的内容主要包括客户对服务的期望、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。（）
