多项选择题
按照最常见的分类方法，SFA的功能将集中体现在（）等方面。
A.联系人管理功能 B.产品监控功能 C.销售预测功能 D.机会管理功能
多项选择题 企业实施CRM应当遵循（）的运作思路。
多项选择题 CRM实施规则“1+5循环”中“5”指的是（）
多项选择题 对企业客户合作流程的优化和再造，实质上是围绕（）开展的。
