判断题 协议储蓄业务并非理财产品，严禁作为理财产品向客户推介。

判断题 客户满意度反映了客户对过去购买经历的意见和想法。

判断题 正面沟通难以继续时，最好不要直截了当一开口就让别人买产品，而应该旁敲侧击。